Državljanin Bosne i Hercegovine koji živi u Švedskoj, Frank Arnautović (57), doživio je nesvakidašnju situaciju kada je na svom bankovnom računu iznenada ugledao ogromnu svotu novca koja nije bila njegova.
Kako piše švedski list Dagens Nyheter, sve je počelo jedne večeri u decembru kada je primijetio uplatu od oko 13.000 eura.
„Pomislio sam da je neka greška i da će novac ubrzo nestati“, rekao je Arnautović.
Leglo mu skoro milion eura
Međutim, kada se sljedećeg dana ponovo prijavio u elektronsko bankarstvo, iznos je bio još veći. Na njegov račun ukupno je uplaćeno oko 900.000 eura.
„Uplašio sam se. Pomislio sam da će neko pokucati na vrata i tražiti novac ili me natjerati na nešto. To nije bio moj novac i nisam ga želio“, kazao je.
Arnautović je odmah kontaktirao banku i prijavio grešku. Nakon određenog vremena većina novca je uklonjena sa računa, ali je početkom februara primijetio da je 13.000 eura i dalje ostalo, zbog čega je ponovo morao kontaktirati banku.
Iz SEB Bank su mu najprije rekli da je riječ o tehničkoj grešci. Kasnije su naveli da je za transfer korišten njegov bankovni identitet, zbog čega se formalno ne može sa sigurnošću utvrditi ko je izvršio prijenos.
‘Tata, ponosan sam na tebe’
U banci su istakli da novac nije pripadao njemu, već je prebačen s jednog od bankinih računa, te da bi u slučaju sudskog postupka takav slučaj vjerovatno bio tretiran kao krađa.
Iz banke su mu poručili da ne planiraju podnositi krivičnu prijavu.
Arnautović priznaje da ga je takav odgovor zbunio, ali kaže da nije ljut na banku.
„Vjerujem da je neko u banci pokušao brzo riješiti problem i napravio grešku“, rekao je.
Dodaje da nikada nije razmišljao da zadrži novac. Kada je prijateljima ispričao šta se dogodilo, mnogi su mu u šali rekli da bi za poštenje trebao dobiti nagradu.
„Kako bi društvo funkcionisalo kada ne bismo radili ispravne stvari? Rekao sam sinu da sam nazvao banku i riješio problem, a on mi je rekao: ‘Tata, ponosan sam na tebe’. To mi je najveća nagrada“, kazao je.
Iz banke SEB poručili su da su ovakvi slučajevi izuzetno rijetki te su izrazili žaljenje što se klijent zbog situacije osjećao loše.
Dodali su da banka ima sisteme koji otkrivaju pogrešne transakcije, ali da njihovo rješavanje ponekad može potrajati duže nego što klijenti očekuju.