Prvi primjerci Steam Machine uređaja počeli su stizati do ranih kupaca koji su ih naručili unaprijed, a reakcije korisnika uglavnom su pozitivne.
Jedan slučaj je ipak privukao pažnju nakon što je korisnik prijavio ozbiljan problem s uređajem koji se više ne može normalno koristiti.
Prema objavi korisnika na Redditu, njegov Steam Machine je nakon igranja No Man’s Skyja, a zatim i ažuriranja firmvera, počeo prikazivati crvenu liniju na prednjem LED ekranu.
Korisnik tvrdi da je problem povezan s mogućim kvarom grafičke kartice, nakon čega uređaj više nije upotrebljiv.
Crvena linija ukazuje na mogući kvar uređaja
Za sada nije poznato da li se problem može riješiti softverskim putem ili će biti potrebna zamjena uređaja.
Očekuje se da bi Steam Support mogao pomoći korisniku kroz popravku, dijagnostiku ili eventualnu zamjenu jedinice.
Prednji LED indikator na Steam Machine uređaju ne služi samo za osnovne informacije poput prikaza preuzimanja ili napretka ažuriranja.
On također može prikazivati kodove grešaka kada uređaj naiđe na problem koji ga sprečava da se normalno pokrene.
Steam podrška objašnjava značenje LED grešaka
Prema informacijama sa Steam Support stranice, različiti oblici crvene LED linije mogu ukazivati na različite kvarove. P
una crvena traka označava pregrijavanje uređaja, dok treperenje u četvrtom kvadrantu može značiti da RAM nije detektovan.
Crvena linija u drugom kvadrantu može ukazivati na problem sa SSD-om, treperenje u prvoj polovini na neuspješno treniranje memorije, dok treperenje na desnoj polovini može označavati kvar GPU-a.
Ovakav način prikazivanja grešaka može biti koristan korisnicima, ali je već izazvao poređenja s poznatim problemom “red ring of death” koji se ranije povezivao s Xbox konzolama.
Za sada nema potvrde da je riječ o širem problemu. Moguće je da se radi o izolovanom slučaju, a više će se znati kada veći broj naručenih Steam Machine uređaja stigne do kupaca.