Italijanski sud donio je odluku kojom obavezuje Netflix da vrati novac pretplatnicima,
nakon što je utvrđeno da povećanja cijena u periodu od 2017. do januara 2024. nisu bila u skladu sa zakonima te zemlje.
Postupak je pokrenut na inicijativu organizacija za zaštitu potrošača, koje su tvrdile da su poskupljenja pretplata uvedena nezakonito.
Prihvaćeni argumenti
Sud je prihvatio njihove argumente i naložio Netflixu da nadoknadi štetu korisnicima koji su plaćali više cijene.
Prema odluci suda, pojedini pretplatnici imaju pravo na povrat i do 500 eura za Premium paket, dok korisnici Standard paketa mogu dobiti do 250 eura.
Utvrđeno je da su povećanja cijena za Premium paket iznosila oko osam eura mjesečno u nekoliko navrata, dok je za Standard paket povećanje bilo oko četiri eura mjesečno.
Najavili žalbu
Sud u Rimu naložio je Netflixu i da objavi presudu na svojoj zvaničnoj stranici u Italiji,
kao i u najvažnijim nacionalnim medijima, kako bi svi korisnici bili upoznati sa svojim pravima i mogućnošću povrata novca.
Iz Netflixa su poručili da se ne slažu s odlukom i da planiraju uložiti žalbu.
Navode da smatraju kako su njihove cijene i uslovi poslovanja bili u skladu sa zakonima.
Međutim, sud je zaključio da povećanja nisu bila opravdana jer nisu bila jasno definisana u ugovorima, čime su prekršena pravila o zaštiti potrošača.